为提高兽医学生临床思维能力、沟通技巧和综合诊断技能，我院于2021年2月至5月，引入三门PetcareAbc临床国际化线上课程包括《客户沟通技巧》、《马病概论》及《兽医临床写作技能》，每门课程有12课时。课程以美国DVM临床基本技能为样本，让中国兽医学生在线上体验美国兽医学院教育方式。全院共有24名师生报名, 经过学习，师生们表示收获颇丰。

《客户沟通技巧》——动科研191班余紫薇：

作为临床兽医学研究生，我深刻意识到良好的沟通技巧能了解客户的实际需求和期望，从而提供更好的临床诊治效果。特别是当诊断出现失误时，有效的沟通有助于更多地获得客户的谅解，减少或消除客户的不满。《客户沟通技巧》主要讲述沟通技巧为何重要，提供典型沟通的结构和建议的方法，兽医特定的沟通途径，兽医和客户之间的关系处理等。所涵盖的场景包括日常交流、如何应对具有挑战性的情况、不同物种、不同环境以及兽医团队内部的沟通。Dr. Ryane Englar老师从6个方面展开，详细阐述了兽医在临床沟通时应该注意哪些方面，通过具体病例提出遇到问题时的不同解决方案。通过该课程，我系统学习了如何与客户建立良好的沟通，并期待在未来可以在临床中得以实践。

《马病概论》—— 专任教师管迟瑜：

由Dr. Gayle Leith讲授的《马病概论》从马的行为、体检，跛行诊断、麻醉、上呼吸道疾病、胃肠疾病、内分泌疾病、传染病等方面，为马医学基础为零的学员打开了一扇友善的大门。该门课程对每个知识点的讲解都非常深入、透彻，图文并茂。该课程不仅帮助我巩固了过往学习过的内容，并且从不同的角度帮助我查漏补缺，更新了过往的知识盲点和错失的细节，令我受益匪浅。课程配备难度适中的课后练习帮助学员巩固知识点。全英文课程对学生而言难度较大，但最终能够踏踏实实、持之以恒的学员，必将获益良多，本课程的含金量足以让学员一生受用。倘若能够配备相应的实验，相信学生对马临床基本诊疗技术的掌握会更为牢固。

《兽医临床写作技能》——动物医学191班潘天乐：

从《兽医临床写作技能》中得到的最大收获是学到了很多兽医写作的基础知识，包括如何创建医疗文档（如SOAP等）、如何与客户和同事沟通、如何撰写病例报告和研究论文等。由于该课程由外教全程英文授课，许多内容并不能当场理解而需要我在课后自行查询搜索相关信息与资料，因此在学习过程当中，我的信息搜索能力也得到了极大的提升，并且在学习过程中认识了许多英文专业名词，我相信这对我未来的发展也是大有好处的。非常感谢学院为我们提供参与国外优质兽医课程的机会并且为我们支付了75%的学费，让我们开拓了眼界，提高了基础能力，丰富了知识储备，为我们未来考研深造或进入临床兽医行业打下了良好的基础。

这是动物科技学院·动物医学院大力引入的第一批临床国际化课程，在师生中取得了热烈的反响。学院将继续与国外高等院校和培训教育机构深入交流合作，为进一步拓展学院师生的国际化视野和临床知识水平，招贤纳士，广纳资源。

（管迟瑜、余紫薇、潘天乐/文）

（小鹅通/图）